AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von PolsterHeld
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über unsere Webseite gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Das Angebot richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz (nachfolgend «Kunde»).
Als Konsumentin oder Konsument gilt eine natürliche Person, die mit PolsterHeld geschäftliche Beziehungen pflegt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann. Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen können ohne Begründung abgelehnt werden.
PolsterHeld behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.
Betreiber dieses Internetauftritts ist SwissCommerce Bächtold (siehe Impressum).
2. Informationen auf dieser Webseite
PolsterHeld beinhaltet Informationen über Produkte und Dienstleistungen. Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Anpassungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben auf www.polsterheld.ch (Produktbeschreibungen, Abbildungen, Masse, Gewichte, technische Spezifikationen, Zubehörbeziehungen u. a.) dienen der Illustration, sind Näherungswerte und unverbindlich. Sie stellen keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser dies ist ausdrücklich vermerkt.
Alle Angebote sind freibleibend und nicht als verbindliche Offerte zu verstehen. Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferzeiten sind ohne Gewähr und können sich jederzeit ändern.
3. Preise
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) als Endpreise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer und allfälliger Abgaben (z. B. vorgezogene Recyclinggebühren), sofern nicht anders vermerkt.
Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestellprozess separat ausgewiesen. Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten. In den Verkaufspreisen sind keine Beratungs- oder Supportdienstleistungen inbegriffen.
4. Vertragsabschluss
Die auf der Webseite dargestellten Produkte und Preise sind unverbindliche Angebote. Mit Abgabe der Bestellung inkl. Zustimmung zu diesen AGB gibt der Kunde ein rechtlich verbindliches Angebot ab. Unmittelbar danach wird eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail versendet (noch keine Vertragsannahme).
Der Vertrag kommt zustande, sobald PolsterHeld die Versendung der Ware per E-Mail bestätigt. Die Auslieferung erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang (Ausnahme: Kauf auf Rechnung) und sofern die Ware verfügbar ist. Kann eine Bestellung nicht oder nur teilweise erfüllt werden, informiert PolsterHeld per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet; nicht fällige Beträge entfallen.
5. Zahlungsmöglichkeiten und Eigentumsvorbehalt
Folgende Zahlungsmethoden werden aktuell angeboten (vorbehaltlich Anpassungen und Verfügbarkeit im Checkout):
• Kredit-/Debitkarte (z. B. Visa, Mastercard)
• TWINT
• Klarna
• PayPal
• Apple Pay / Google Pay
• Kauf auf Rechnung (z. B. PowerPay), sofern im Checkout angezeigt
PolsterHeld kann Kunden ohne Angabe von Gründen von einzelnen Zahlungsmethoden ausschliessen oder Vorauskasse verlangen. Bei Zahlungsverzug können Verzugszinsen von 5 % p. a. sowie Mahngebühren von bis zu CHF 20.– pro Mahnung erhoben werden.
Gelieferte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von PolsterHeld.
Kauf auf Rechnung mit Teilzahlungsoption (POWERPAY)
MF Group / POWERPAY bietet als externer Zahlungsdienstleister die Zahlungsart “Kauf auf Rechnung” an. Mit der Einzelrechnung können Sie Ihren Onlineeinkauf einfach per Rechnung begleichen. Sollten Sie auf eine Zahlung im vorgegebenen Zeitrahmen verzichten, erhalten Sie nachträglich im Folgemonat eine Monatsrechnung mit Bestellübersicht.
Beim Abschluss des Kaufvertrags übernimmt POWERPAY die entstandene Rechnungsforderung und wickelt die entsprechenden Zahlungsmodalitäten ab. Bei Kauf auf Rechnung akzeptieren Sie zusätzlich zu unseren AGB, die AGB von POWERPAY. (powerpay.ch/de/agb).
6. Lieferung, Prüfpflicht, Mängelrüge und Rücksendung
Lieferungen erfolgen per Post oder Kurier an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angegebene Lieferfristen sind unverbindlich; Teillieferungen sind möglich (Versandkosten werden nur einmal berechnet).
Ist eine Lieferung nicht zustellbar oder wird die Annahme verweigert, kann PolsterHeld nach Ansetzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurücktreten und Umtriebe in Rechnung stellen.
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen und allfällige Mängel innerhalb von 7 Tagen schriftlich per E-Mail (mit Foto/Video) an info@polsterheld.ch zu melden.
Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden, in der Originalverpackung, vollständig mit allem Zubehör und Lieferschein. Bitte jede Rücksendung vorab per E-Mail anmelden: info@polsterheld.ch.
Ergibt die Prüfung, dass kein Mangel vorliegt oder der Mangel nicht unter eine Garantie fällt, können Umtriebe, Rücksendung oder Entsorgung dem Kunden belastet werden.
7. Widerruf / Rückgabe (30 Tage Zufriedenheitsgarantie)
PolsterHeld gewährt freiwillig ein 30-tägiges Rückgaberecht (Zufriedenheitsgarantie) ab Erhalt der Ware gemäss unserer Rückerstattungsrichtlinie. Eine normale Benutzung schliesst die Rückgabe nicht aus; ausgeschlossen sind übermässig abgenutzte oder stark beschädigte Artikel sowie fehlende Teile (sofern nicht auf unseren Fehler zurückzuführen).
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Bereits bezahlte Versandkosten der ursprünglichen Lieferung werden nicht erstattet. Details siehe Rückerstattungsrichtlinie.
8. Gewährleistung
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von in der Regel zwei Jahren ab Lieferdatum. PolsterHeld erbringt die Gewährleistung nach eigenem Ermessen durch kostenlose Reparatur, gleichwertigen Ersatz oder Rückerstattung des Kaufpreises. Weitere Gewährleistungsrechte sind ausgeschlossen.
Von der Gewährleistung ausgenommen sind normale Abnutzung, Schäden infolge unsachgemässer Behandlung, äussere Einflüsse sowie Verbrauchs- und Verschleissteile (z. B. Batterien/Akkus).
9. Haftung
PolsterHeld schliesst jede Haftung – unabhängig vom Rechtsgrund – sowie Schadenersatzansprüche gegen PolsterHeld und gegen allfällige Hilfspersonen aus, soweit gesetzlich zulässig. Vorbehalten bleibt eine zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere bei grober Fahrlässigkeit oder rechtswidriger Absicht.
Hyperlinks zu externen Webseiten dienen der Information; für deren Inhalte wird keine Verantwortung übernommen.
10. Datenschutz
PolsterHeld verarbeitet die im Rahmen des Bestellvorgangs erhobenen Daten zur Vertragserfüllung und zu Marketingzwecken. Zur Leistungserfüllung notwendige Daten dürfen an beauftragte Dienstleistungspartner (z. B. Logistik) weitergegeben werden. Details sind in unserer Datenschutzerklärung geregelt.
11. Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
12. Weitere Bestimmungen und anwendbares Recht
PolsterHeld kann diese AGB jederzeit ändern. Es gilt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Normen und des UN-Kaufrechts (CISG).
Gerichtsstand ist Luzern. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten.
13. Kontakt
SwissCommerce Bächtold
Sonnhaldenstrasse 9
6122 Menznau
Schweiz
E-Mail: info@polsterheld.ch